用IT技术改变零售

根据美国人口普查局的调查显示，2007年美国零售食品销售额达就已达到5606亿美元。相比美国零售食品行业积极的市场环境，中国休闲食品连锁零售市场自2007年以来，行业销售收入年复合增长率也达到23.7个点，呈现良好的增长态势。

　　尽管在食品连锁行业仍然有很好的发展前景，但当创业者贸然跳入这个行业时，却常常会撞得头破血流；店面的收支不平衡，就是企业必须面对的问题。

　　去年六月份，创业者小A的食品连锁店正式开张，小A信心十足的雇用了四名员工，负责包括订货、运货、取货、看管店面等工作，但却常常出现人为失误，造成经济损失。

　　四处取经后，创业者小A认为，在创业前期自己的店面需要进行IT设备改造。一般来说，连锁店的总部都会配备专业的数据库，用于数据实时同步的服务器，网络交换机、普通台式机或一体机，还有移动办公所需的笔记本等一系列设施。创业者小A只需要将自己的IT设备与总部的数据连接后，就可以通过CRM系统向总部提交订单，再通过总部完善的物流系统完成发货，从下单到收货所有信息实时同步，极大的节约了人工成本，也避免了人为失误。

戴尔商务本

　　创业者小A准备采购一套适合自己的服务器，但是小A作为一个技术小白，对于IT技术一窍不通，对于具体的产品方案并没有明确的认识，如何完成店内的IT设备安装也成为摆在小A面前的一大难题。

　　后来，通过戴尔直销专家的介绍，创业者小A最终根据自己的实际情况决定了采购方案，通过戴尔直销对采购产品进行外观定制、开机画面定制等个性化设置，并由戴尔技术人员上门安装。不仅完成了适合自己的IT设备安装，还拥有戴尔的正品质量保障。

运维

　　IT设备落户小A的店面，极大提升了店铺的工作效率和准确度。但小A很快就遇到了另一个问题，IT设备后期运维怎么办？

　　小A发现，IT产品看似是一次性支出，事实上，产品的后期运维却常常占据了用户的大量时间和金钱。尤其对于没有专业运维团队的中小型企业，对于IT产品的认识不足，一旦遇到问题往往会自费求助于外部的维修站点。最后小A通过戴尔直销购买的产品会赠送配套的白金服务，有专业的技术支持工程师为用户服务。

“数据即资产”的时代已经来临。在知晓小A店铺信息化改造后，总部与小A取得了联系，希望小A能够重视产品的正品保证和数据安全问题，以防零售店的设备遭受不明的DDos攻击，导致整个连锁信息链条断裂，甚至连锁店总部遭受不必要的网络攻击和数据泄漏。

　　一方面，小A店内的产品通过戴尔直销的方式购入，拥有完备的正品保障，而且戴尔技术人员上门部署IT架构，也避免一些技术漏洞；另一方面，同时戴尔直销提供的专业、及时的售后服务更是让小A对这一切信心十足。

　　实际上，在产品采购之处，小A也考虑过其他的采购途径，比如通过电商平台采购和通过渠道商采购，但是介于戴尔直销拥有价格优势、专业的技术团队、海量的成功案例还赠送白金售后服务创业者小A毅然决然的选择了戴尔直销的方式采购了所有IT设备。

戴尔直销

　　如今，创业者小A的店又扩大了一倍，雇佣的店员却缩减到了一人；IT架构的搭建，不仅使创业者小A店面的总体支出成本下降，更提高了店内的生产效率，避免了不必要的认为操作失误。

　　纵观整个商业环境，企业IT信息化建设早已是箭在弦上。零售连锁行业的IT信息化建设也在不断的完善之中，但是在企业信息化建设的过程之中，企业也需要不断调整自己的产品需求，完善产品安全性能，寻找适合自己的购买渠道。